Assistenza

Presso i nostri uffici di Vitulazio opera uno staff di coordinamento dell’assistenza tecnica e gestione installazioni articolato per settori tecnologici, affiancato da un magazzino ricambi rifornito ed organizzato per soddisfare le esigenze di urgenza negli interventi, oltre che da un’attrezzata ed efficiente officina che effettua riparazioni e revisioni in linea con gli elevati standard di qualità. Questa articolata struttura organizzativa è a supporto di una nutrita squadra di tecnici, che coprono tutto il territorio italiano con grande competenza e capacità e con un’esperienza nel settore. Grazie al nostro valido team possiamo affermare di essere in grado di assicurare elevata efficienza negli interventi tecnici e nella fornitura di pezzi di ricambio, affinché la messa in funzione e la riparazione dei prodoti sia sempre ottimale.

Il servizio ASSISTENZA è rivolto a tutti i clienti CDV che desiderino fare richieste di supporto a carattere tecnico, amministrativo o commerciale. Tramite l'interfaccia web del servizio è infatti possibile aprire un nuovo ticket (richiesta di supporto), contattando il servizio Cusomer Care tramite l'indirizzo mail dedicato o telefonando al numero indicato. Tutto questo ha lo scopo di semplificare e velocizzare al massimo tutte le comunicazioni fra CDV ed i clienti.

Il Customer Care è un centro di supporto che offre assistenza ai nostri clienti al fine di risolvere problemi specifici. Il nostro obiettivo è quello di riuscire a far utilizzare dai nostri clienti, nel modo più soddisfacente possibile, le soluzioni che proponiamo.

Leggere le CONDIZIONI DI GARANZIA CDV.

Riferimenti per contattare il Customer Care:

E' possibile contattare il nostro servizio clienti al numero 0823.622600 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.30 alle ore 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30.

Potete inoltrare una mail di richiesta assistenza dal Lunedì al Venerdì all'indirizzo assistenza@cdv.it.

Telefono (Prefisso internazionale +39) 0823.622600
Fax (Prefisso internazionale +39) 0823.997315
E-mail : assistenza@cdv.it